Ga naar sectie:
delen:

overzicht

de wereld van het werk staat voor een perfecte storm als het gaat om het behoud van talent en kennis. Naarmate de generatie babyboomers – die tussen 1946 en 1964 geboren zijn-de pensioengerechtigde leeftijd bereikt, veranderen jongere werknemers vaker van baan dan ooit tevoren. De jeugdwerkloosheid bevindt zich in veel landen op een recordniveau, wat betekent dat de volgende generatie onvoldoende werkervaring opdoet.

Aon ‘ s global Risk Management Survey 2015, waarin senior besluitvormers in 60 landen werden ondervraagd, stelde vast dat het niet aantrekken of behouden van toptalent het vijfde grootste risico was waarmee bedrijven wereldwijd worden geconfronteerd. Dit is bevestigd door andere studies – meer dan 38 procent van de hiring managers worstelen om het talent dat ze nodig hebben te vinden of te behouden, volgens een recente enquête onder 41.700 managers in 42 landen, met 22 procent citeren gebrek aan ervaring als een belangrijke uitdaging. Het Trends in Global Employee Engagement-rapport van Aon uit 2015 bevestigt dit – de werkervaring van de gemiddelde werknemer is sinds 2013 met 28 procent gedaald.

vaardigheden, kennis en ervaring zijn van vitaal belang voor een succesvol bedrijf, maar ook noodzakelijk om te innoveren en te evolueren met de behoeften van de markt – het behoud van bestaande institutionele kennis is dus een toenemende prioriteit. Als het vinden van mensen met de kennis die je nodig hebt wordt steeds moeilijker, een goed uitgangspunt is om zich te concentreren op het houden en ontwikkelen van de kennis en mensen die je al hebt.

in de diepte

hoewel het verlies van gegevens een toenemende zorg is in een tijdperk van cyberdreigingen, verliezen organisaties in de eerste plaats institutionele kennis door gewaardeerde werknemers met die kennis te verliezen.

elk jaar verlaten vier miljoen babyboomers de beroepsbevolking in de VS alleen, met 10.000 mensen per dag die de pensioengerechtigde leeftijd bereiken. In het Verenigd Koninkrijk en vele andere ontwikkelde landen is meer dan 30 procent van de beroepsbevolking ouder dan 50.

veel babyboomers hebben leidinggevende posities, en wanneer zij het personeelsbestand verlaten, nemen bijna alle werknemers tientallen jaren opgebouwde vaardigheden, ervaring, netwerken en persoonlijke zakelijke relaties met zich mee, evenals kennis uit de eerste hand van de redenen waarom hun bedrijf zo geëvolueerd is.

om ervoor te zorgen dat deze waardevolle ervaring niet verloren gaat, moeten organisaties een strategische aanpak volgen, te beginnen met een grondige analyse van hun personeel:

  • hoeveel werknemers gaan de komende vijf jaar met pensioen?
  • hoeveel hebben sleutelvaardigheden, – kennis of-ervaring?
  • hoeveel hebben een successieplan?

identificeer vervolgens de belangrijkste toekomstige gepensioneerden wiens kennis u het meest wilt behouden, en begin met het ontwikkelen of uitbreiden van uw retentiestrategieën voor specifieke gepensioneerden. Houd er rekening mee dat één maat niet bij iedereen past – om de beste resultaten te krijgen, moet u mogelijk uw aanpak aanpassen aan het individu.

er zijn drie primaire methoden die bedrijven gebruiken om de expertise van oudere werknemers door te geven aan de volgende generatie: Kenniscentra, mentorprogramma ‘ s en gespreide pensionering.

Kennishubs zijn vertrouwd bij de meeste organisaties – een vorm van corporate intranet die belangrijke kennis samenbrengt in een gemakkelijk toegankelijke centrale digitale repository. De uitdaging is tweeledig: de juiste informatie in de hub krijgen en bruikbaar maken. Met name oudere werknemers kunnen moeite hebben met digitale technologie, wat betekent dat u waarschijnlijk training of hulp moet bieden om hen te helpen de informatie in te voeren die u nodig hebt. Ook het identificeren van wat die informatie is kan moeilijk zijn-dat is de reden waarom de meest succesvolle kennishubs worden ondersteund met toegewijde teams om ze te beheren en te onderhouden, evenals om hun effectiviteit en gebruik te meten. Apple brengt dit tot het uiterste, met speciale universitaire cursussen die worden georganiseerd via een site die alleen voor werknemers toegankelijk is, ondersteund door persoonlijke trainingen: “zorgvuldig gepland, met gepolijste presentaties en een glanzend fineer dat veel inspanning maskeert”-en de resultaten zijn te zien in de kwartaalwinst van het bedrijf.

mentorprogramma ‘ s zijn de afgelopen decennia steeds populairder geworden en hebben een positief effect bewezen wanneer ze effectief worden uitgevoerd. Echter, niet elke ervaren werknemer zal een effectieve mentor te maken – duidelijke gewenste resultaten moeten worden gecommuniceerd, verwachtingen moeten worden ingesteld, training kan nodig zijn om de voordelen te maximaliseren, en je kan nodig zijn om een stimuleringsprogramma te introduceren om deelname aan te moedigen. Zowel mentoren als mentees zullen ook profiteren van ondersteuning door derden, terwijl het vermeldenswaard is dat de meest succesvolle mentorprogramma ‘ s meestal over een langere periode lopen-er zijn geen directe, overnight voordelen.”Gespreide pensionering” is een relatief nieuw begrip dat veel aan te bevelen is. Er zijn meerdere variaties in de uitvoering, maar het basisconcept is eenvoudig – in plaats van volledig met pensioen te gaan, worden werknemers in een bepaalde hoedanigheid behouden door het bedrijf, misschien overschakelen naar part-time, misschien op een voorwaardelijke of contractuele basis. Er is vaak een hernieuwde focus op het trainen of adviseren van collega ‘ s over hun eerdere werk. Dit stelt de organisatie in staat om toegang te blijven hebben tot waardevolle expertise, en de gepensioneerde om hun pensioen te vullen met een aantal extra inkomsten. Echter, er zijn een aantal potentiële valkuilen, zoals Bankrate verklaart-afhankelijk van de aard van uw pensioen en gezondheidszorg plannen, de gepensioneerde verlenging van hun werkperiode kan uiteindelijk verliezen, dus het zoeken van deskundig advies is van vitaal belang.

de bredere voordelen van actieve kennisretentie

een bijkomend voordeel van het aanmoedigen van oudere werknemers om kennis te delen is een boost in engagement – en daarmee retentieniveaus-van jongere werknemers. Carrièremogelijkheden waren in de Trends in Global Employee Engagement survey 2015 van Aon de belangrijkste factor voor werknemersbetrokkenheid in elke regio.kansen om nieuwe vaardigheden te leren en te ontwikkelen zijn een essentieel onderdeel van de loopbaanontwikkeling.

mentorprogramma ’s kunnen ook fungeren als vervolgopleidingsprogramma’ s, waardoor meer jonge werknemers een duidelijker beeld krijgen van hun loopbaantraject. Sterke trainingsprogramma ‘ s zijn in vraag onder de huidige steeds mobieler workforce, en goed geconstrueerde kennishubs kunnen een waardevolle pull-factor voor werkzoekenden wanneer ondersteund met de juiste mix van interne communicatie en aanmoediging.

ten slotte kan het systematisch verzamelen van de kennis en ervaring van uw personeel helpen om hun gevoel voor waarde te vergroten, maar het kan ook de capaciteit van uw organisatie vergroten om de vaardigheden van uw werknemers optimaal te benutten.

bij het uitvoeren van een eerste personeelsanalyse om de belangrijkste werknemers te identificeren van wie u de kennis wilt behouden, kan het ook mogelijk zijn om te beginnen met de ontwikkeling van een interne vaardighedendatabase om de potentiële impact te maximaliseren van medewerkers die mogelijk niet al hun expertise in hun huidige functie gebruiken.

bij gebrek aan innovatie of aan de behoeften van de klant is de zesde grootste zorg voor bedrijven in de 2015 Global Risk Management Survey van Aon.weten wat uw organisatie weet, is een cruciale eerste stap om ervoor te zorgen dat u zich kunt aanpassen. De beste manier om je kennis te behouden is je bewust te zijn van welke kennis je in de eerste plaats hebt.

discussiepunten

“organisaties moeten omgaan met de vergrijzing van de beroepsbevolking uitdaging van vandaag of geconfronteerd met tekorten aan vaardigheden die hun vermogen om te groeien of leveren van belangrijke diensten in de zeer nabije toekomst zal beïnvloeden… te veel werkgevers zijn slaapwandelen in de richting van een significant vaardighedenprobleem dat het risico ontspoort hun bedrijfsstrategie als niet aangepakt. Niet genoeg organisaties denken strategisch na over workforce planning of weten zelfs genoeg over de samenstelling van hun personeel.”- Ben Willmott, Hoofd openbare orde, CIPD

“de pensionering van de huidige generatie bedrijfsleiders zal leiden tot culturele veranderingen waar de meeste organisaties niet op voorbereid zijn. Om te gedijen in de post-Baby Boomer landschap, bedrijven nodig hebben om serieuze gedachte en inspanning te zetten in het gladstrijken van de intergenerationele transitie voor leiders van de generaties X en Y. ” – Richard Boggis-Rolfe, voorzitter, Odgers Berndtson

“pensioen wordt momenteel gezien als ‘alles of niets’, waarbij je van een klif valt. Dit probleem komt voort uit de manier waarop ons publieke en private pensioenbeleid wordt vormgegeven. Mensen zouden graag willen kunnen werken, maar niet zo veel, of slechts een deel van het jaar werken. In plaats van in één keer met pensioen te gaan, zouden ze gefaseerd met pensioen kunnen gaan—dat is vanuit het oogpunt van het werkplekbeleid perfect haalbaar, maar druist in tegen sommige nationale beleidsmaatregelen.”- Ruth Finkelstein, Associate Director, Robert n Butler Columbia Aging Center, Columbia University

verder lezen

  • Baby Boomer Retirement: Avoid a ‘Senior Moment’ In Your Business-Business.com, 30 September 2015
  • Preparing for the ‘ Silver Tsunami – – Government Executive magazine, 25 September 2015
  • More Employers Want Workers to shooting Retirement-Benefits Pro, 11 augustus 2015
  • Phased Retirement Programs: Will They Make a Comeback? – The Huffington Post, 24 September 2015
  • Why Planning to Work in Retirement is a Risky Business-Reuters, 3 September 2015
  • Flexible Working Key to Keeping Singapore Seniors at Work-Enterprise Innovation, 19 augustus 2015
  • 6 manieren om Managers weer in Coaches te veranderen-Harvard Business Review, 10 augustus 2015
  • Avoiding the Demographic Crunch: Labour Supply and the Ageing Workforce-Chartered Institute of Personnel and Development,juni 2015
  • 2015 Trends in Global Employee Engagement-Aon report
  • 2015 Global Risk Management Survey-Aon report