Las redes sociales han ido cambiando gradualmente de un lujo o un pasatiempo a una necesidad absoluta para individuos y empresas por igual. Solo Facebook ahora cuenta con 1.86 mil millones de usuarios activos mensuales (aproximadamente 1 de cada 4 personas en la tierra) y generó más de $26 millones en ingresos publicitarios el año pasado. Facebook Instagram

En la superficie, parece que el futuro se dividirá entre iconos de redes sociales como Facebook, Twitter y sitios de redes sociales más especializados como Instagram o Snapchat. Sin embargo, si le preguntaras a alguien a principios de la década de 2000 cuál sería el futuro de las redes sociales, probablemente habrían dicho MySpace y tal vez un par de plataformas nuevas.

El mundo de las redes sociales nunca deja de evolucionar y el impacto que tiene es casi demasiado generalizado para comprenderlo. Por lo tanto, para obtener un poco de información sobre el tema, le preguntamos a un grupo de expertos de la industria

¿Cuál es el futuro de las Redes Sociales?

Sus respuestas pueden sorprenderte

Brent Broadnax, Fundador & Socio Gerente de NerdBox

«En mi opinión, las redes sociales solo se volverán más y más ubicuas. Se integrará en dispositivos domésticos inteligentes, en todos los dispositivos móviles que lleve, incluso en su vehículo. Dado que las redes sociales querían dar a los demás un vistazo a su vida diaria, es probable que el futuro continúe con esa tendencia.»

Tom Brown, Asistente de Marketing en Shiply

«Personalmente, creo que el video pronto se apoderará de todo el mercado. Empresas como Snapchat han revolucionado la forma en que nos comunicamos entre nosotros. El contenido escrito se está dejando atrás para el contenido de video, con una creciente demanda de transmisión en vivo.

Espero que todas las plataformas de redes sociales den un gran impulso a las actualizaciones y estados de video. Facebook ya ha estado haciendo que sea más fácil para los usuarios transmitir videos en vivo y otros seguramente los seguirán.»

Heidi Gammuac, Gerente de Contenido Senior de La Agencia

«Las redes sociales evolucionan constantemente a un ritmo frenético. Ciertas tácticas de redes sociales que eran efectivas hace solo un par de años ya no son relevantes hoy en día. Debido a esto, es difícil determinar dónde estarán las redes sociales dentro de cinco años, y mucho menos dentro de 10 a 15 años. A este ritmo, debido a que las redes sociales se han vuelto tan generalizadas, las expectativas del público sobre el medio continuarán creciendo.

Al igual que con los sitios web de hoy, en el futuro las empresas no tendrán más opción que tener una fuerte presencia en las redes sociales. Necesitarán cultivar una personalidad auténtica en diferentes plataformas – lo que también significa evaluar constantemente dónde están sus audiencias y mantenerse actualizados. Además, es muy probable que se acelere el tiempo para atender consultas en las redes sociales, desde consultas simples hasta servicio al cliente e incluso situaciones de crisis.»

Joseph Luckett, Fundador & CEO de Affluent Solution Group

«Las redes sociales son un espacio que cambia rápidamente donde los tiempos de respuesta rápidos, la eficiencia y la adaptabilidad son clave. Este panorama está dominado por la creación de contenido, la participación de los usuarios y las impresiones. Pero, ¿qué tiene reservado el futuro de las redes sociales? Como Fundador y CEO de Affluent Solution Group, tengo una visión panorámica de las últimas tendencias y desarrollos.

Predigo que dentro de una década, las redes sociales se centrarán menos en generar un gran volumen de interacciones con los usuarios y más en interpretar los datos obtenidos de estos intercambios. Las empresas que pueden recopilar y traducir datos en información utilizable podrán desarrollar estrategias de marketing de vanguardia que respondan mejor a las necesidades e intereses de sus clientes individuales, lo que permitirá una personalización masiva. A su vez, esto facilitará la creación de una experiencia multimedia más interactiva, ya que los clientes no solo consumen, sino que también crean información relevante para las empresas.»

Teresa Walsh, Ejecutiva de Marketing de Cazana.com

«Ya estamos empezando a ver que esto sucede con personas que ahora comparten imágenes de experiencia de 360 grados en sitios de redes sociales que crean para nosotros un mundo virtual. Pokemon go ha hecho de la realidad aumentada un éxito mundial y esto solo crecerá en los próximos años con otras compañías como IKEA que ahora se suben al carro.

En 10-15 años, esta será la norma. En lugar de imágenes de perfil, tendremos avatares en 3D y los sitios de redes sociales se convertirán en nuestros propios mundos virtuales donde podremos jugar juegos virtuales de tenis de mesa con amigos o ir de vacaciones con imágenes en 360 grados y actualizaciones de video en tiempo real e interactuar con marcas de formas únicas y novedosas.»

George Smith, Marketing Digital & Asistente de Relaciones públicas en InfiSIM

«Las redes sociales están en el centro de todo lo que hacemos, pero a medida que se desarrollan tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), podemos esperar que las redes sociales se integren mucho más en nuestras vidas. Esta nueva era de las redes sociales se alejará de los teléfonos inteligentes y las tabletas, y comenzará a estar presente en las tecnologías más nuevas, como los electrodomésticos inteligentes y los automóviles autónomos. A medida que las plataformas sociales comiencen a usar la IA para aprender sobre nuestras vidas, podremos comunicarnos con nuestros dispositivos para averiguar qué están haciendo nuestros amigos en lugar de depender de un tweet o el estado de Facebook.

También espero que las redes sociales estén más orientadas a las noticias. Nuestro interés en las redes sociales se ha alejado de «pincharnos» unos a otros; ahora tenemos hambre de aprender sobre lo que está pasando en el mundo. Las redes sociales se centrarán en ofrecer noticias más avanzadas en los próximos años.»

Amanda Maxwell, Ejecutiva de Cuentas Sénior de Hubb House Relaciones Públicas

«Creo que las redes sociales van a seguir evolucionando y tomando el control en los próximos 10 años como una iniciativa principal de relaciones públicas. Trabajar en Relaciones Públicas ha ayudado a mostrar cuán influyentes se han vuelto las redes sociales, y si se usan correctamente y en toda su extensión, se ha demostrado que devuelven un alto retorno de la inversión para las empresas.

Las redes sociales no solo son un conductor de tráfico para su sitio web o empresa, sino que también se están convirtiendo casi en un sistema de revisión. La gente buscará marcas de ropa, restaurantes, etc. para ver quién está participando con su marca, obtener ideas y validar la empresa por la cantidad de seguidores y compromiso que tiene.

Las personas de entre 18 y 40 grupos demográficos están revisando las páginas de Instagram antes de Yelp, que es un gran signo revelador de hacia dónde van las redes sociales y lo importante que es para las empresas, que es exactamente la razón por la que comencé Social by Amkmaxwell.»